你的行为决定了你的团队的战斗力，你的业绩只能是你的团队做出来的。 在同一些企业部门主管交谈中我们常常听到这样的想法，他们大都希望自己的部门在企业中出类拔萃，而自己也能成为一名出色的主管。
　　 那么怎样才能成为一名出色的主管呢？一般来说，凡出色的主管都会有自己比较固定的思想、价值观，在对下属的管理过程中表现出相当的亲和力和感召力。出色的部门主管首先要善于理解企业对自己的要求，并善于把企业目标与自己部门目标相结合。此外，出色的部门主管还要善于洞悉下属对企业的希望、了解下属的各种需求，并能很好地把这种希望与需求和企业的目标链接起来，从整体工作来说，一名主管最重要的就是和下属一起努力，完成企业交给的工作。 当前，各种管理方面的学说、理论层出不穷，管理知识日益翻新，庄子说过，吾生也有涯，而知也无涯。以有涯求无涯，殆也。何况，你只能学到知识，如果要应用到实践中去那将是一个相当长的过程。所以，只有相适应的才是最好的方法。我们说各种经验与规则只能翻版出“同质”的工作者，但很难形成出色的人才，如果每一个主管都来按照规则来严格做事，那只能说大家都是准合格的中层，这时你也就不要再提什么创新了。往往可悲的就是这样的“合格”主管因为守规却使企业丧失了创新能力。 所以，学习经验绝不是为了照搬，研究规则一定要有自己的见地。人云亦云，绝不会造就出色。 当然，出色主管首先应该对其所处的环境相当熟悉，社会环境、市场环境、人力资源环境，包括下属的心智模式等等必须了解并且非常熟悉，这是出色主管的基本条件。其次还要研究下属、员工的各种需求，所掌握的这种需求应该是全方位的，因为人的需求有物质方面的，也有精神方面的，而随着社会文明的不断推进，人们的需求又会表现出螺旋性的上升。出色的主管如果把规则、把工作做成了整个团队的习惯，那才能使自己部门的业绩有一个良好的表现。 在当今自我认可、自我价值实现的时代，管理者自已还必须时时自修，这种修养不光包括从内向外（从内心而修），也应当从环境的认识对团队的理解及自我适应与调整。可以大胆的预言，在三到五年内管理的实战必将向心理管理与适应趋近。 出色不光表现在学习与适应的能力上，而且往往表现在你进步的时间表上。如果你能在各个方面比别人都早知早行三五年，那你也就取得了出色管理者的资格。 “宰相必起于州部，猛将必发于卒伍”，不要寄希望于空降兵能为你的业绩做出太大的贡献。分析、洞悉并且适应你所面对的一切，才会稳固地出色。 关于出色的主管，还有一些未能成规的但却非常有效的做法（那些方法也许可以称为管理的艺术吧）。1、你必须时时清醒地认识到，你部门的业绩不是你个人做出来的，唯一的来源就是你下属的团结与努力。2、公正往往比公平更重要，有了奖金，你得想到谁的表现较好，而不是拿来平分，长期如此只会使你的部门形成勤而不进、懒而不罚、一团和气、假象工作的混工作的局面。3、公开表扬和私下解决问题会让你更具有亲和力。人都爱面子，所以你得主意到不要在部门大会上轻易指责某一个员工，你当然可以在会上与他、与大家讨论某种做法，得到正确的结论，这样提升的将是整个部门的认识与工作能力。4、要善于正确地做事，而不是做正确的事。凡是工作中的事都是正确的，但如果你都去做的话，将会使你陷入迷茫与疲惫之中，那样你的部门都会因你的决策和选择而失去战斗力，当然也就谈不上形成团队了。5、把下属当兄弟姐妹看。和下属融洽的关系一方面是社会进步的需要，另一方面也是你的下属真诚对待你和真诚对待工作的理由。以真心换真心，能使你和你的团队面对任何危机。6、一个人一天能做完的事，你绝不要安排三个人三天去做，宁可让另外二个人休息二天，以后再次轮换。否则，你会发现，你部门的扯皮、推委现象会越来越多。7、不要对你的上司报有太多的希望。要准备好自己的棉衣过冬，我们常常听到一些企业中层抱怨本想他的上级会给他提供“------”支持或帮助，但实际上却不是意想中的那样。这样的结果就会使你面对困难时往往表现为无所适从和措手不及。8、对待下属不要幻想培育共性，而要善于理解其性格与爱好，当然也包括工作方法的相异性，实际中差异会使你部门的工作出现互补，反而有利于部门的业绩。9、对待自己的职位不要过于热衷。得与失往往就在于一念一行之间，对工作尤其是对工作以外的事要讲求一个适度，古人讲，饮酒莫教成酩酊，看花慎勿至离披。10、中层们要想成为出色，还应该学会取舍--对一切事物的取与舍，因为，善学者，进；善耕者，收；善弃者，得。 人才进行工作，天才进行创造。我们为什么不追求更高、更好的业绩？为什么不追求更趋完美的人生价值呢