做一个优秀的业务主管，多少营销人长谈的话题，多少营销人琢磨不透的问题，多少业务员难以理解的疑惑。有人成功了，有人却失败了，夜深了，对这个问题的一些感想，希望能对朋友们帮助！ 第一， 什么样的业务主管才是优秀的？ 顾名思义，业务主管是负责业务工作的，业务工作的成败就是考核业务主管是否优秀的主要标准。对于一个优秀的业务主管，所负责区域持续的业绩提升最大化是其首要的目标，做好了，一句话，你就是优秀的。这是“看结果，不看过程”主义的考核观；但是，什么样的过程才识好的过程，有好结果的过程就是好的过程，对过程的管理也是公司高层及时管理和考核业务主管的重要指标，所以在这里，接着要谈谈，一个优秀的业务主管的工作过程目标。 第二， 要达到区域持续的业绩提升最大化，业务主管必须达到以下目标： （一） 正确认识市场规律，分析市场现状，洞察市场发展的机会和风险，有能力采取恰当的策略去面对市常 （二） 与总部政策制定者达到有效沟通，使总部政策切实根源于市场具体的现状，争取到足够的资源及时有效的支援市场行为。 （三） 建立和维护一个开放的、积极的、能力的、学习型的业务员及销售团队，具备优秀的业务及销售执行人员。 第三， 要达到任何一个目标都不是一件容易的事情。在这里，就对各个目标的实现提些本人比较主观的理念（仅供参考）。 （一） 一个优秀的业务主管必须是一个战略者，一个协调者。市场的成败，不仅关系到业务主管的成败，也关系到公司高层政策制定者的成败，更关系到整个公司的生死存亡。做为业务主管，首先必须有足够的市场信息，做到知道市场，知道市场，知道自己，就是战争中的知己知彼。其次，业务主管需要认真研究中国历史及兵法哲学并用于商战，积累市场博弈的经验，更需要有着宽广的知识面，能独立判断市场现状及发展趋势。其成败就在于业务主管的悟性了。有了自己的市场判断和主张，需要的就是与公司内部有关部门沟通，与领导沟通，使得自己的主张及政策得到修正，得到执行。如何有效沟通，就需要站在沟通对象的角度去进行利益分和可行性分析，对沟通对象有利的事情，只要他明白，那就成功了一半。如果实在不能有效沟通，公司的主张和制度又不符合市场，那就只好用市场来逼迫公司总部采纳，例如传递对自己主张有利的市场信息给公司等。 （二） 在有效沟通后，如何获得及时的资源支持也是市场行为成败的关键因素，作为业务主管要懂得如何利用后勤部门内部的制约关系，委婉的采取措施来达到资源的支持，追踪是业务主管必备的获取支持的方法。 （三） 业务代表及销售团队的管理及成长是业务主管的执行者，是业务主管成败的关键因素。 （1） 树立管理就是服务与监督的理念，公司对外，一切都是为顾客服务。内部，一切都是为一线销售人员服务，业务代表为销售人员服务并执行监督职能。一切人员错误的问题的处理都是由监督人员报回，公司处理。公司其他部门都是为市场部服务并监督执行。 （2） 以身作则，学习进取，形成学习提高、坦诚交流的良好氛围，是团队能力提高和凝聚力提升的关键。 （3） 培养事业型员工。了解各个员工的职业诉求，并尽可能利用公司的资源为他们提供培训及满足他们的诉求，为其自身的发展服务，熟悉他们的个性爱好，采取相应的授权、管理服务的措施。这样才有利于用实际的制度来激励员工努力工作，鼓舞士气。 （4） 加强理念宣导和文化建设，使员工参与管理、参与决策、是提高执行力的有效手段。 （5） 培养专业化员工，业务主管要熟悉业务代表及销售人员工作，并有规范的专业化的工作手段、应变方法、服务手段等等。这样在和团队讨论的基础上，对各项政策及活动的执行可能出现的问题有足够预计，便于做出快速的反应。 （6） 管理是一门学问，也是一门艺术，业务主管需要不断的积累经验，掌握员工心理，运用“空间，度，平衡”的思想，提升管理的艺术，是业务工作执行力提高的重要因素。 说实话，写了这么多，还是觉得做一个优秀的业务主管，不容易，难！
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